ทำไมครอบครัวจึงกังวล
ข่าวที่ผ่านมาทำให้หลายครอบครัวกังวลและตั้งคำถามว่า “แล้วเราจะไว้ใจที่ไหนได้?” เราเข้าใจความรู้สึกนั้นค่ะ
สิ่งที่ข่าวสะท้อนให้เห็นคือ ผู้บริโภคจำนวนมากยังไม่มีเครื่องมือตรวจสอบว่าสถานดูแลทำตามที่ได้รับอนุญาตจริงหรือไม่ ตามรายงานข่าว กระทรวงสาธารณสุขได้สั่งตรวจสถานดูแลผู้สูงอายุทั่วประเทศราว 1,200 แห่ง ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีว่าการกำกับดูแลกำลังเข้มข้นขึ้น (Bangkok Biz News)
3 เรื่องที่ทุกครอบครัวควรรู้
1. ใบอนุญาตต้องตรงกับสิ่งที่ทำจริง ตรวจจำนวนเตียง ประเภทผู้รับบริการ และใบอนุญาตผู้ดำเนินการ
2. สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ ≠ สถานพยาบาล ผู้ที่ต้องการการรักษาทางการแพทย์เฉพาะทาง เช่น ผู้ป่วยจิตเวชรุนแรง ต้องอยู่ในสถานที่ที่มีแพทย์และใบอนุญาตที่เหมาะสม
3. ผู้สูงอายุมีศักดิ์ศรีและสิทธิ์ การผูกมัดหรือจำกัดอิสรภาพมีหลักวิชาชีพและกฎหมายกำกับ ไม่ใช่เรื่องที่ทำได้ตามดุลยพินิจ
สิ่งที่ควรขอดูและถามก่อนตัดสินใจ
- ใบอนุญาตประกอบกิจการ และจำนวนเตียงที่ได้รับอนุญาตตรงกับที่เปิดให้บริการจริงหรือไม่
- ใบอนุญาตผู้ดำเนินการ (ผู้รับผิดชอบสถานดูแล)
- หลักฐานว่าผู้ดูแลผ่านหลักสูตรที่รับรองและขึ้นทะเบียนแล้ว
- ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพของพยาบาลที่ประจำอยู่
- นโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรเรื่องการผูกมัดและการเยี่ยมของครอบครัว
Nursing Homes Thailand ช่วยอะไรได้บ้าง
สถานดูแลส่วนใหญ่ตั้งใจทำงานอย่างถูกต้องและเปี่ยมด้วยความรัก เป้าหมายของเราคือทำให้ครอบครัวตัดสินใจจากข้อมูล ไม่ใช่จากความกลัวหรือการโฆษณา
- รวบรวมข้อมูลสถานดูแลให้เปรียบเทียบได้ในที่เดียว
- แนะนำวิธีตรวจสอบใบอนุญาตและบุคลากร
- ช่วยจับคู่ระดับการดูแลกับความต้องการจริงของผู้สูงอายุ ไม่ใช่แค่ราคา
- มี checklist คำถามที่ควรถามก่อนตัดสินใจ
- เชื่อมครอบครัวกับสถานดูแลที่เปิดเผยข้อมูลโปร่งใส
